EVALUASI PELAKSANAAN TUGAS DAN FUNGSI KANTOR PELAYANAN PAJAK DALAM PENGOLAHAN SURAT

Abstract

Evaluasi Pelaksanaan Tugas dan Fungsi Kantor Pelayanan Pajak dalam Pengolahan
Surat. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelaksanaan tugas dan fungsi KPP Pratama
dalam penerimaan dan pengolahan surat pemberitahuan; dan mengetahui hambatan pelaksanaan
tugas dan fungsi KPP Pratama Pondok Aren dalam penerimaan dan pengolahan surat pemberitahuan.
Metode yang digunakan adalah Metode Studi Kepustakaan, Metode Studi Lapangan melalui
wawancara, observasi dan kuesioner. Hasilnya bahwa secara umum KPP Pratama Pondok Aren
telah melaksanakan tugas dan fungsinya dalam penerimaan dan pengolahan surat pemberitahuan
dengan baik. Hal ini dapat diketahui dari beberapa indikator yang disampaikan oleh Cambell sebagai
bahan evaluasi pelaksanaan tugas dan fungsi KPP Pratama Pondok Aren dalam penerimaan dan
pengolahan surat pemberitahuan. Salah satunya adalah efektivitas organisasi yang dapat dilihat
dari NKO KPP Pratama Pondok Aren dan IKU pegawai maupun IKU KPP Pratama Pondok Aren
secara keseluruhan. Penulis menggunakan target Nilai Kinerja Organisasi sebagai bahan evaluasi
pelaksanaan tugas dan fungsi KPP Pratama Pondok Aren dalam penerimaan dan pengolahan surat pemberitahuan.