PERANAN PEMERINTAH DAERAH DALAM MANAJEMEN PERUBAHAN

Abstract

Pada sebuah organisasi, reformasi atau perubahan bisa terjadi dalam banyak hal. Reformasi
atau perubahan berkaitan dengan aspek visi dan misi dalam organisasi. Organisasi membuat
perubahan untuk berpindah dari satu posisi ke posisi yang diinginkan. Tujuan dari penelitian ini
adalah untuk mengetahui implementasi manajemen perubahan dan untuk mengetahui peran
pemerintah daerah dalam pengelolaan perubahan terhadap kinerja pelayanan RSUD Arifin Achmad
Pekanbaru. Jumlah informan yang diteliti adalah 12 orang yang terdiri dari 8 pegawai RSUD Arifin
Achmad Pekanbaru yang benar-benar mengetahui tentang pengelolaan perubahan di rumah sakit
ini seperti Kepala Bagian Umum, Kepala Perencanaan Keuangan, Kepala Sumber Daya Manusia,
Kepala Pelatihan dan 3 Kepala bagian di masing-masing bagian ini, 2 keluarga pasien dan 2
pasien. Analisis data menggunakan metode deskriptif kualitatif. Hasilnya menyatakan bahwa
peran pemerintah provinsi Riau dalam pengelolaan perubahan di RS Arifin Achmad belum optimal,
terutama dalam hal pengawasan sehingga proses penggantian rumah sakit ke arah yang lebih
baik belum terwujud. Namun dukungan anggaran pemerintah provinsi untuk memperbaiki sarana
dan prasarana RSUD Arifin Achmad telah meningkat dalam 5 (lima) tahun terakhir.